Questions fréquentes

Depuis la fiche d’une annonce, le bloc de contact vous permet d’envoyer un message directement au vendeur. C’est la voie normale, et souvent la seule : les coordonnées d’un vendeur ne s’affichent que s’il a lui-même choisi de les publier. Personne ne peut obtenir votre adresse ou votre téléphone sans que vous l’ayez décidé. Mycarino ne gère ni le paiement ni la livraison : les modalités se règlent entre vous et le vendeur, comme sur une petite annonce classique.

Oui, et ça vaut la peine de le savoir avant de payer. Les règles ne sont pas les mêmes selon qu’on achète à un garage ou à un particulier — notamment en matière de garantie. Le repère « Pro » sur une annonce vous indique ce que le vendeur a déclaré à son sujet : c’est une déclaration gratuite, que nous ne vérifions pas. Le badge « Vérifié », lui, est le seul à résulter d’un examen de justificatifs de notre part — il atteste cet examen, pas la conformité de ce qui est vendu. Dans le doute, posez la question au vendeur avant l’achat et gardez sa réponse écrite : la messagerie du site la conserve. L’article 10 des conditions générales détaille ce à quoi un vendeur professionnel s’engage en publiant ici.

Sur chaque fiche pièce, le vérificateur de compatibilité vous permet d’indiquer la marque, le modèle et l’année de votre véhicule (ou de le sélectionner directement depuis votre garage si vous êtes connecté). Le verdict est indicatif — vérifiez toujours la référence exacte avec le vendeur avant l’achat.

Oui — les quatre formulaires posent la même question au moment de publier. Pour une pièce, une voiture ou une moto, à trois choix : « Je vends », « Je donne » ou « Je cherche ». Pour un service, deux seulement : « Je propose » ou « Je cherche » — un service ne se donne pas, sa gratuité s’indique par le mode de prix « Gratuit ». Votre recherche reste en ligne, et votre tableau de bord affiche le nombre d’annonces qui y correspondent : cliquez dessus pour les voir. Les recherches récentes apparaissent aussi sur la page d’accueil, où les vendeurs peuvent repérer qu’ils ont la pièce dans leur garage.

Publier une annonce

Parce qu’une place de marché ne vaut rien si les gens ne sont pas joignables. Un lien vous est envoyé à l’inscription : tant qu’il n’est pas ouvert, vous pouvez consulter le site et répondre aux messages reçus, mais pas publier ni écrire à un vendeur. Rien reçu ? Regardez dans vos indésirables, et renvoyez le lien depuis la page « Confirmer mon adresse ».

Oui. Publier une pièce, un véhicule, une moto ou un service ne coûte rien. Un compte gratuit peut avoir jusqu'à 50 annonces actives de chaque type à la fois — vente de véhicule, recherche de véhicule, vente de moto, recherche de moto, vente de pièce, offre de service — ce qu'un vendeur ne rencontre pas en usage normal. Les dons n'y sont pas soumis. L'abonnement Professionnel lève ce plafond d'annonces actives — un plafond quotidien de publications, lui, s'applique à tous les comptes, abonnés compris : il est calibré très au-dessus d'un usage normal et n'existe que pour empêcher les envois en masse (voir l'article 3 des conditions générales). Ce qui est payant reste facultatif : remonter une annonce en tête des résultats, et l'abonnement.

Un bouton « Corriger l’orthographe » est là pour ça, sous la description du formulaire. Il corrige les fautes, les accents et les majuscules sans réécrire vos phrases ni changer vos mots — et il ne touche jamais aux références de pièces, aux codes moteur ni aux noms de modèles. Vous relisez, et vous pouvez revenir à votre texte en un clic. Au-delà de l’apparence, ça compte pour être trouvé : quelqu’un qui cherche « alternateur » ne tombera jamais sur une annonce où c’est écrit autrement. À côté, le bouton « Améliorer avec l’IA » fait autre chose : il réécrit votre brouillon en argumentaire de vente.

La complétude de votre annonce, calculée automatiquement à partir de ce que vous avez rempli : photos, description, ville, identification de la pièce ou du véhicule, prix, état. Il ne juge ni votre honnêteté, ni l’état réel de ce que vous vendez — seulement si l’annonce dit assez de choses pour qu’on la trouve et qu’on ose vous écrire. Il compte pour de bon : les listes classent les annonces sur trois critères — la remontée payée par le vendeur, la complétude, puis la date de publication — donc une annonce incomplète part derrière. La page « Comment les annonces sont classées » détaille les trois. Le formulaire vous dit ce qu’il manque et ce que ça rapporte, avant même de publier. Vous pouvez publier tout de suite et compléter plus tard : le score se recalcule à chaque enregistrement, et l’annonce remonte aussitôt — sauf si elle a déjà été remontée, auquel cas elle est déjà au-dessus.

À être visible comme professionnel : une page vitrine publique à votre nom (photo de votre atelier, logo, description, horaires, toutes vos annonces), votre place dans l’annuaire des garages romands, le traitement de votre dossier de vérification, et 10 crédits chaque mois pour remonter vos annonces. Publier, lui, ne coûte rien dans les deux cas ; l’abonnement lève seulement le plafond d’annonces actives du compte gratuit.

Ce que comprend l’abonnement, et son prix

60 jours. Passé ce délai, une annonce active est automatiquement archivée — elle disparaît du catalogue public mais reste consultable et réactivable en un clic depuis « Mes annonces », sans perte d’information.

Non. Le prix que vous fixez est celui que vous recevez intégralement — Mycarino ne prélève rien sur les transactions.

L’examen du dossier fait partie de l’abonnement Professionnel : c’est depuis un compte abonné que vous envoyez vos justificatifs (assurance, certification…). Ils sont examinés manuellement et ne sont jamais rendus publics — seul le badge lui-même apparaît sur vos annonces, s’il est accordé. L’abonnement paie l’examen, pas le badge : il peut être refusé.

Ce que comprend l’abonnement

19.90 CHF/mois vous donnent 10 crédits chaque mois, une page vitrine publique à votre nom, votre fiche dans l’annuaire des professionnels, et le traitement de votre dossier de vérification. Tout le reste — correspondances, messagerie, garage, assistant de rédaction — fonctionne à l’identique sur un compte gratuit.

La page de l’abonnement Professionnel

Non. 19.90 CHF/mois n’est pas un tarif de lancement destiné à monter : c’est le prix. Il a été fixé d’emblée à ce qu’il nous semble valoir sur la durée, précisément pour n’avoir jamais à l’augmenter ensuite. Et si un jour il devait évoluer, un abonnement en cours ne serait pas touché — c’est Stripe qui le garantit : un nouveau tarif ne s’applique jamais à un abonnement déjà actif.

Voir le prix et les conditions

Vous y enregistrez vos véhicules pour ne plus avoir à retaper leurs informations : elles pré-remplissent automatiquement le vérificateur de compatibilité et vos futures annonces de pièces. Pour aller plus vite, photographiez votre permis de circulation : marque, modèle, année, cylindrée, puissance et couleur se remplissent seuls, et vous n’avez plus qu’à vérifier. La photo sert uniquement à cette lecture, elle n’est pas conservée.