Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est l’éditeur de Mycarino, identifié dans les mentions légales. Mycarino est une place de marché : le site met en relation des particuliers et des professionnels, il ne vend rien lui-même et n’intervient pas dans les transactions.

2. Données personnelles collectées

Mycarino collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de ses services.

2.1 Compte utilisateur

• adresse e-mail ;
• nom ;
• ville ;
• date de naissance, déclarée à l’inscription et jamais affichée publiquement (voir §19) ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est fourni ;
• état de confirmation de l’adresse e-mail ;
• si vous vous connectez avec Google : le nom et la photo de profil de ce compte (voir le point 6) ;
• type de compte (particulier ou professionnel) et, le cas échéant, les informations d’entreprise que vous renseignez (raison, description, logo, horaires) ;
• si vous faites partie des premiers abonnés professionnels, un numéro de membre fondateur, attribué automatiquement au moment du paiement.

Votre nom est visible publiquement sur vos annonces et dans vos conversations. Votre adresse e-mail et votre téléphone, en revanche, ne le sont jamais par défaut : un acheteur doit être connecté pour vous écrire, et il passe par la messagerie du site. Les comptes abonnés peuvent choisir d’afficher leurs coordonnées publiquement — c’est une case à cocher, décochée au départ.

L’adresse e-mail sert notamment à confirmer le compte : un lien vous est envoyé à l’inscription, et il faut l’ouvrir pour publier une annonce ou écrire à un vendeur. C’est une mesure de sécurité — elle garantit que chacun est joignable et empêche la création automatisée de comptes. Cet e-mail n’est pas de la publicité : sans lui, le compte ne peut pas fonctionner.

2.2 Annonces

Lorsque vous publiez une annonce, nous enregistrons ce que vous choisissez de fournir : titre, description, catégorie, prix, photos, localisation, caractéristiques du véhicule, de la pièce ou du service, et les autres champs du formulaire.

Une annonce en ligne est publique : son contenu est visible de tous et peut apparaître dans les moteurs de recherche. Le nombre de vues de chaque annonce est également compté.

2.3 Véhicules enregistrés

Vous pouvez enregistrer des véhicules dans votre garage : marque, modèle, année, motorisation, puissance, couleur, carrosserie, et le numéro VIN si vous choisissez de le renseigner. Ces informations servent à pré-remplir vos annonces et à vérifier la compatibilité des pièces.

Votre garage est privé. Il n’est lisible que par vous. Le VIN, en particulier, n’est jamais enregistré sur une annonce publique.

2.4 Documents de vérification

Pour obtenir le badge « Vérifié », vous pouvez envoyer un justificatif : attestation d’assurance responsabilité civile, diplôme ou certificat professionnel, extrait du registre du commerce, ou autre pièce équivalente. Nous ne demandons pas de pièce d’identité.

Ces documents ne sont jamais rendus publics et ne sont accessibles qu’aux personnes chargées de les examiner. Le fichier est effacé dès l’examen, et au plus tard 90 jours après son envoi. Nous conservons alors uniquement le type de document et les dates correspondantes — envoi, examen, effacement — afin d’établir que la vérification a eu lieu.

2.5 Statistiques de réponse

Le site calcule, à partir de vos conversations, votre taux de réponse et votre délai de réponse habituel, et les affiche publiquement sur vos annonces (« répond à 80 % des messages », « répond en général dans la journée »). Aucun contenu de message n’est utilisé, uniquement des horodatages et des compteurs. Ces indicateurs n’apparaissent qu’au-delà d’un nombre minimal d’échanges, et ils ne peuvent pas être désactivés : c’est ce qui permet aux acheteurs de savoir à qui ils s’adressent.

2.6 Crédits et paiements

Si vous achetez des crédits ou souscrivez un abonnement, le paiement est traité par Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs ni n’y est stockée. Nous conservons un identifiant client Stripe et l’historique de vos crédits (achats, dépenses, solde) — obligation comptable et seul moyen de répondre à une contestation.

2.7 Notifications

Si, et seulement si, vous les activez : un identifiant d’appareil, pour vous prévenir qu’une offre correspond à votre recherche ou qu’un message vous attend.

3. Données techniques

L’usage du site produit automatiquement des données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, date et heure de connexion, journaux d’erreurs et de sécurité. Elles proviennent en grande partie de notre hébergeur (Google Cloud / Firebase) et servent à sécuriser la plateforme, prévenir les abus, détecter les activités automatisées et diagnostiquer les pannes.

Nous appliquons des limites de débit par compte pour empêcher l’envoi massif de messages ou d’annonces, et des limites par adresse IP sur les fonctions accessibles sans être connecté, comme la recherche assistée. Un contrôle anti-robot complète ces limites sur toutes les pages (voir le point 16). Ces compteurs sont temporaires et ne servent à rien d’autre.

4. Localisation

La ville (et le code postal si vous le renseignez) accompagne chaque annonce : c’est une information publique, indispensable pour qu’un acheteur sache où se trouve l’objet.

Le bouton « Utiliser ma position » est facultatif. Quand vous l’utilisez, les coordonnées sont volontairement arrondies à environ 1 km avant même de quitter votre appareil. Elles permettent de situer un quartier, jamais une adresse. Nous n’enregistrons à aucun moment votre position exacte, et aucune position n’est affichée sur le site.

5. Messagerie

Les messages échangés entre utilisateurs sont enregistrés pour être transmis au destinataire, afficher l’historique de la conversation, et traiter les signalements. Ils ne sont jamais publics, et ne sont lisibles que par les deux personnes concernées.

Chaque message est supprimé automatiquement 10 jours après son envoi, et une conversation sans nouveau message disparaît entièrement 10 jours après le dernier. Ce délai est volontairement court : c’est le temps de se retourner en cas de problème avec un achat, pas une archive. Gardez de votre côté ce qui compte — une adresse, un prix convenu — plutôt que de compter sur la conversation.

Une exception, et une seule : signaler une conversation en fige une copie des messages échangés, que la suppression automatique ne touche pas (voir le point 14). En dehors de ce cas, chaque message est bien effacé au terme indiqué.

En cas de signalement, de fraude ou de litige, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque c’est nécessaire à la sécurité de la plateforme ou à la défense de droits.

6. Correspondances entre annonces

Le site rapproche automatiquement les recherches et les offres susceptibles de correspondre, en comparant la catégorie, la marque, le modèle, les années, la motorisation, les références, les mots des annonces, le canton et le prix.

C’est un outil de suggestion. Il ne produit aucun effet juridique ni aucun effet comparable : personne ne se voit refuser quoi que ce soit sur cette base.

7. Assistants automatiques

Lorsque vous utilisez volontairement l’assistant, le texte concerné est envoyé à Google (Gemini) pour être rédigé ou réécrit. Cela vaut pour le texte d’une annonce, mais aussi pour le brouillon d’un message adressé à un vendeur si vous cliquez « Rédiger avec l’IA » dans le bloc de contact.

Le bouton « Corriger l’orthographe » du formulaire de publication envoie de la même façon le titre et la description de votre annonce à ce service, uniquement pour en corriger les fautes. Rien n’est enregistré chez Google : le texte sert le temps de la correction, puis revient dans le formulaire, où vous décidez de le garder ou de revenir au vôtre.

La barre de recherche en langage naturel envoie elle aussi votre phrase à ce service — « alternateur de Clio 4 essence, moins de 150 francs, région Lausanne » — pour la traduire en critères de recherche. C’est le cas même sans compte. Il en va de même du vérificateur de compatibilité, qui transmet la marque, le modèle et l’année du véhicule que vous saisissez. Rien n’est conservé, et les filtres classiques (catégorie, prix, canton) donnent le même résultat sans aucun envoi.

Chaque assistant est facultatif, et la saisie manuelle fonctionne toujours. Un brouillon ne part nulle part tant que vous ne l’envoyez pas vous-même : il atterrit dans un champ que vous relisez et corrigez.

Lecture du permis de circulation (facultatif)

Partout où le site vous demande de décrire un véhicule, vous pouvez photographier un permis de circulation pour remplir les champs automatiquement : dans « Mon garage », en publiant une annonce de véhicule ou de deux-roues, et en publiant une pièce — où il sert alors à décrire le véhicule dont la pièce provient. Si vous le faites, la photo est transmise au même service Google, le temps de la lecture.

La photo n’est jamais enregistrée : ni sur nos serveurs, ni dans votre compte. Elle existe le temps de la requête, puis disparaît. Seuls sont extraits les renseignements du véhicule : marque, modèle, année de première mise en circulation, motorisation et numéro de châssis.

Le nom, l’adresse et le numéro de plaque du détenteur ne sont pas extraits, même s’ils figurent sur le document : notre système n’a aucun champ pour les recevoir. Les valeurs lues vous sont proposées dans le formulaire, vous les vérifiez et les corrigez avant d’enregistrer — rien n’est écrit dans votre garage sans votre validation.

Cette fonction est entièrement facultative. Vous pouvez saisir votre véhicule à la main, sans photographier quoi que ce soit.

8. Contrôle automatique des photos

Les photos que vous téléversez sont analysées automatiquement, par le même service Google, afin de détecter les contenus interdits (violence, contenu sexuel, contenu haineux) avant leur mise en ligne.

Ces contenus ne servent à entraîner aucun modèle d’intelligence artificielle — ni les nôtres, nous n’en avons pas, ni ceux de Google : nous utilisons l’offre payante de son interface, dans laquelle Google s’engage à ne pas exploiter les contenus transmis. Ils sont traités pour rendre le service demandé, et rien d’autre.

Ce contrôle peut refuser une photo, et donc bloquer une publication. Si vous estimez que le refus est injustifié, écrivez-nous : une personne réexaminera la décision. Aucun refus automatique n’est définitif sans recours.

9. Prestataires techniques

Mycarino s’appuie sur des prestataires externes nécessaires au fonctionnement du service. Ils traitent les données pour notre compte, sans les utiliser à leurs propres fins.

Firebase / Google Cloud

Authentification, base de données, stockage des photos et infrastructure. Si vous activez les alertes, le même prestataire assure l’envoi des notifications.

Connexion avec Google (facultatif)

Si — et seulement si — vous choisissez le bouton « Continuer avec Google », Google nous transmet votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil, et apprend que vous vous connectez à Mycarino. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

Ce chemin reste entièrement facultatif : l’inscription par adresse e-mail et mot de passe fait exactement la même chose, sans que Google apprenne quoi que ce soit.

Google reCAPTCHA

Protection anti-robot active sur toutes les pages, y compris avant toute connexion. Google reçoit des signaux techniques sur votre appareil et votre navigation. Voir le point 16 pour le détail et la base légale.

Google Gemini

Assistant de rédaction et contrôle automatique des photos (voir les points 7 et 8).

Stripe

Paiements, abonnement et achats de crédits. Mycarino ne reçoit ni ne stocke aucun numéro de carte bancaire : la saisie a lieu chez Stripe, sur ses propres pages. Nous conservons en revanche ce qui permet de rattacher un paiement à un compte : identifiant client Stripe, identifiant de la transaction ou de la facture, palier d’abonnement, nombre de crédits crédités ou dépensés, et la date de chaque opération.

Google Analytics

Mesure d’audience. Jamais activé sans votre acceptation explicite : le refus est le choix par défaut, et aucune mesure n’a lieu tant que vous n’avez pas accepté.

Quand une recherche ne donne aucun résultat, nous enregistrons ce qui a été cherché — les mots saisis et les filtres posés — pour savoir ce que les gens ne trouvent pas encore sur le site. Cette mesure ne comporte aucun identifiant de compte, et la recherche est abandonnée en entier si elle contient ce qui ressemble à une adresse e-mail. Comme le reste de la mesure d’audience, elle n’a lieu qu’après votre acceptation.

Nous mesurons aussi quelles étapes du parcours ont été franchies — une annonce ouverte, un formulaire de publication commencé, un écran d’inscription affiché — afin de voir où les gens renoncent. Ces mesures ne contiennent ni identifiant de compte, ni texte que vous avez saisi : tout au plus la rubrique concernée (pièces, véhicules, motos, services).

10. Pourquoi nous utilisons vos données

• créer et gérer votre compte, et vérifier que votre adresse existe ;
• vérifier que vous avez l’âge requis pour utiliser le site ;
• publier vos annonces et permettre leur recherche et leur consultation ;
• mettre les utilisateurs en relation et faire fonctionner la messagerie ;
• calculer les correspondances entre recherches et annonces ;
• gérer les véhicules de votre garage ;
• compter les vues d’une annonce et calculer les statistiques de réponse ;
• traiter les paiements, l’abonnement et les crédits ;
• vérifier les comptes professionnels ;
• contrôler les textes et les photos avant leur mise en ligne ;
• prévenir la fraude et les abus, et assurer la sécurité de la plateforme ;
• fournir les fonctionnalités d’intelligence artificielle que vous demandez ;
• vous envoyer des alertes, si vous les avez activées ;
• mesurer l’audience, si vous y avez consenti.

Mycarino ne vend ni ne loue les données de ses utilisateurs, et ne les communique à personne en dehors des prestataires listés au point 9.

11. Base juridique des traitements

Mycarino est établi en Suisse : la loi fédérale sur la protection des données s’y applique en premier lieu. Lorsque le RGPD s’applique — notamment pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne — les traitements reposent sur les bases suivantes.

Exécution du contrat

Tout ce qui est nécessaire pour rendre le service demandé : création du compte, publication des annonces, messagerie, correspondances entre recherches et offres, abonnement et paiements. Sans ces données, il n’y a pas de service.

Obligation légale

La conservation des pièces comptables liées aux paiements.

Intérêt légitime

La sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et des abus, la modération des textes et des photos, la défense de droits en cas de litige, et les statistiques de réponse affichées sur les annonces — sans elles, un acheteur n’a aucun moyen de savoir s’il aura une réponse.

Consentement

La mesure d’audience et les alertes par notification, et rien d’autre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte le reste du service.

12. Données publiques

Publier une annonce, c’est la rendre visible de tous — y compris des moteurs de recherche. Sont notamment publics :

• le titre, la description, les photos, le prix et la catégorie ;
• les caractéristiques du véhicule, de la pièce ou du service (marque, modèle, année, motorisation, références…) ;
• la ville, et le cas échéant une localisation arrondie à environ 1 km ;
• votre nom, votre ancienneté sur le site et votre nombre d’annonces ;
• vos statistiques de réponse, et le nombre de vues de l’annonce ;
• pour un compte professionnel : les informations de votre vitrine, le badge « Vérifié » s’il a été accordé, et le badge « Membre fondateur » avec son numéro si vous en faites partie.

Ne mettez dans une annonce aucune information personnelle qui n’est pas nécessaire à la transaction. Pensez-y aussi pour les photos : une plaque d’immatriculation, une façade de maison, un document laissé en arrière-plan restent lisibles une fois l’annonce en ligne.

13. Transferts internationaux

Certains prestataires — Google / Google Cloud et Stripe — sont établis hors de Suisse et de l’Espace économique européen, ou peuvent y traiter des données, notamment aux États-Unis.

Lorsque c’est nécessaire, Mycarino s’appuie sur les mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable : clauses contractuelles types et, lorsque les conditions sont réunies, les cadres de protection des données applicables. Ces mécanismes peuvent évoluer selon les prestataires et la localisation réelle des traitements.

14. Durées de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités décrites, ou le temps imposé par la loi.

Annonces

Toutes les annonces suivent la même règle, quel qu’en soit le type — vente, don, service ou recherche : 60 jours en ligne, puis archivage automatique. Une annonce archivée disparaît du catalogue public mais reste dans votre compte : vous pouvez la réactiver ou la supprimer. Elle n’est pas supprimée automatiquement — elle vous appartient, c’est à vous de décider. Elle part avec votre compte si vous le supprimez.

Messages

10 jours après l’envoi de chaque message, puis suppression automatique. Une conversation entière disparaît 10 jours après son dernier message. Une seule exception : si la conversation est signalée, une copie des messages échangés est figée au moment du signalement — voir la ligne suivante.

Signalements

Lorsque vous signalez une conversation, une annonce ou une vitrine, nous figeons une copie de ce qui est signalé : le texte des messages échangés par les deux participants, ou le texte de l’annonce et une copie de ses photos. Sans cette copie, il suffirait de supprimer son annonce ou son compte pour effacer la trace de ce qu’on nous signale.

Les photos sont recopiées dans un espace de stockage fermé, distinct de celui qui sert le site : aucune adresse publique n’y mène, et elles ne sont lisibles que depuis l’écran de modération, après vérification de la session à chaque affichage. Elles disparaissent du site public en même temps que l’annonce ou la vitrine d’origine — c’est uniquement pour la modération qu’il en reste un exemplaire.

Ces copies — texte comme photos — sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter le signalement et, le cas échéant, faire valoir ou défendre des droits. Elles ne sont jamais rendues publiques, ne servent qu’à la modération, et ne sont pas supprimées par la suppression du compte signalé — c’est précisément ce qui les rend utiles.

Documents de vérification

Effacés dès leur examen — au plus tard, supprimés automatiquement 90 jours après leur envoi, examinés ou non.

Compte et profil

Conservés tant que le compte existe. Nous ne supprimons pas les comptes inactifs :c’est à vous de décider quand partir (voir le point 20).

Données de transaction

Conservées le temps imposé par les obligations légales et comptables — dix ans en droit suisse.

15. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, la modification, la divulgation et l’usage abusif. Concrètement, et sans être exhaustif :

• la base de données est fermée par défaut : rien n’est lisible qui n’ait été explicitement ouvert, et les conversations, les justificatifs et les profils ne le sont pas ;
• le cookie qui vous maintient connecté est inaccessible au code de la page, ce qui le met hors de portée d’un script malveillant ;
• les photos ne peuvent atteindre nos serveurs qu’après un contrôle de format, de taille et de contenu — il n’existe pas d’autre chemin ;
• le nombre d’annonces, de messages et d’appels à l’assistant est plafonné par compte, pour empêcher l’envoi massif automatisé ;
• aucune donnée bancaire n’atteint nos serveurs : la saisie a lieu chez Stripe ;
• les justificatifs de vérification ne sont accessibles qu’aux personnes chargées de les examiner, et sont effacés dès l’examen, au plus tard 90 jours après leur envoi.

Aucun système informatique ne garantit une sécurité absolue, et nous ne prétendons pas le contraire.

Si une violation survient

Une violation de données, c’est un accès, une perte, une divulgation ou une destruction non autorisée de données personnelles. Si elle survient et qu’elle entraîne un risque élevé pour vos droits, nous l’annonçons au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), conformément à l’art. 24 LPD, et — lorsque le RGPD s’applique — à l’autorité de contrôle compétente.

Vous en êtes informé directement, par courriel à l’adresse de votre compte, lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vous. Le message dit ce qui s’est passé, quelles catégories de données sont concernées, ce que nous avons fait, et ce que vous pouvez faire de votre côté — changer votre mot de passe, par exemple. Nous le faisons sans délai inutile, sans attendre d’avoir tout compris : une information incomplète mais rapide vaut mieux qu’un rapport complet qui arrive trop tard.

Si vous pensez avoir découvert une faille, écrivez-nous à contact@mycarino.ch plutôt que de la rendre publique. Nous répondons, nous corrigeons, et nous ne poursuivons personne pour nous avoir prévenus de bonne foi.

16. Cookies et mesure d’audience

Un cookie technique maintient votre session lorsque vous êtes connecté : il est indispensable au fonctionnement du site et n’a rien à voir avec la publicité.

Google Analytics n’est activé qu’après votre acceptation explicite via la bannière, et le refus est le choix par défaut. Votre décision est mémorisée dans votre navigateur pour ne pas vous la redemander à chaque visite.

Protection anti-robot. Un contrôle technique fourni par Google (reCAPTCHA v3, via Firebase App Check) fonctionne sur toutes les pages, en permanence et sans intervention de votre part. Il vérifie que les demandes envoyées au site proviennent bien d’un navigateur ordinaire et non d’un programme automatisé. Pour cela, Google reçoit des signaux techniques sur votre appareil et votre façon de naviguer, et peut déposer un cookie sur son propre domaine.

Contrairement à la mesure d’audience, ce contrôle ne repose pas sur votre consentement mais sur notre intérêt légitime à protéger le site contre la création de faux comptes, le harcèlement automatisé et l’usage abusif de nos ressources (art. 6 al. 1 let. f RGPD, art. 31 LPD). Le subordonner à une acceptation le rendrait inopérant : il suffirait de refuser pour y échapper. Il ne sert jamais à la publicité ni au profilage commercial, et son usage est régi par la politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment : le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, efface votre décision et réaffiche la bannière. Retirer un consentement doit être aussi simple que de le donner.

17. Communications par e-mail

Votre adresse sert à deux choses, et à deux seulement : les messages indispensables au fonctionnement du compte, et les rappels liés à votre propre activité sur le site.

Messages indispensables — toujours envoyés

• le lien de confirmation de votre adresse, à l’inscription ;
• la réinitialisation de votre mot de passe, si vous la demandez ;
• les alertes de sécurité concernant votre compte.

Les reçus de paiement et les avis d’échéance de l’abonnement sont envoyés par Stripe, pas par nous.

Rappels — que vous pouvez couper, un par un

Chacun est déclenché par un acte que vous avez fait sur votre propre contenu, et n’existe que pour vous éviter de revenir vérifier :

• quand quelqu’un vous écrit : le nom de la personne, le titre de l’annonce ou de la vitrine concernée, et un aperçu du début du message. Un seul e-mail par échange, jamais un par message ;
• quand une annonce correspond à une recherche que vous avez publiée : le titre de l’annonce, celui de votre recherche, et le lien ;

Nous n’écrivons qu’à une adresse dont la confirmation est établie, et jamais à quelqu’un pour une action qu’il vient lui-même de faire. Chaque rappel porte un lien de désinscription pour sa seule catégorie, et le réglage complet se trouve dans vos paramètres. Couper un rappel ne touche pas aux messages indispensables ci-dessus.

Aucun de ces rappels n’est envoyé aujourd’hui : le service d’envoi n’est pas encore branché. Cette phrase disparaîtra d’elle-même le jour où il le sera, et la date de mise à jour ci-dessus le signalera.

Nous n’envoyons aujourd’hui aucune lettre d’information ni message commercial. La différence n’est pas une question de vocabulaire : un envoi déclenché par un acte que vous avez fait sur votre propre contenu est transactionnel ; un résumé périodique envoyé de notre initiative serait de la publicité, et exigerait votre consentement préalable. Si cela devait changer, ce serait une inscription volontaire et séparée, jamais une case cochée d’avance.

18. Utilisateurs professionnels

Un compte professionnel abonné dispose d’une page vitrine publique présentant le nom de l’entreprise, son logo, sa description, son canton, ses horaires, son année de fondation, ses annonces et, s’il a été accordé après examen, le badge « Vérifié ».

Les premiers abonnés professionnels portent en plus un badge « Membre fondateur » suivi de leur numéro. Il indique uniquement qu’ils comptent parmi les premiers inscrits : ce n’est pas une vérification et il n’atteste d’aucun contrôle de notre part, contrairement au badge « Vérifié ».

Ces informations sont publiques par nature — c’est l’objet même d’une vitrine — et vous choisissez ce que vous y mettez. Vos coordonnées, en revanche, restent privées par défaut : les afficher est une case à cocher, décochée au départ.

19. Mineurs

Mycarino est réservé aux personnes majeures. Le site permet de conclure des transactions, de payer et de rencontrer des inconnus : ce n’est pas un service destiné aux mineurs.

Aux deux inscriptions — par adresse e-mail comme par le bouton « Continuer avec Google » — votre date de naissance vous est demandée avant l’entrée sur le site, et le compte ne peut ni publier, ni écrire à un vendeur, ni obtenir les coordonnées de quelqu’un tant qu’elle n’est pas renseignée.

Les comptes ouverts avant cette vérification — par Google jusqu’au 24 août 2026, ou par tout moyen avant le 18 août 2026 — n’ont pas de date enregistrée. Ils ne sont pas fermés : ils peuvent consulter le site, et la date leur est demandée avant leur première publication ou leur premier message. Elle se déclare aussi à tout moment depuis les paramètres du compte.

Cette vérification repose sur ce que vous déclarez. Nous ne demandons aucune pièce d’identité : exiger un document officiel pour consulter des petites annonces serait disproportionné, et nous obligerait à collecter bien plus de données que ce que nous cherchons à éviter. Votre date de naissance n’est jamais affichée publiquement, ne sert qu’à ce contrôle, et n’est pas modifiable une fois enregistrée — écrivez-nous en cas d’erreur de saisie.

Si nous apprenons qu’un compte a été créé sur une fausse déclaration d’âge, nous le supprimons.

20. Suppression du compte

Vous n’avez rien à nous demander : le bouton est dans vos paramètres, et la suppression est immédiate. Partent avec lui vos annonces et leurs photos, vos conversations et leurs messages, les véhicules de votre garage, vos justificatifs et votre profil. Si vous avez un abonnement en cours, il est résilié avant toute chose.

Ce qui subsiste, et pourquoi — nous vous l’annonçons sur l’écran de confirmation, avant que vous validiez :

• vos preuves de paiement chez Stripe, que le droit comptable impose de garder dix ans ;
• les signalements vous concernant, sans quoi fermer son compte suffirait à effacer la trace de ce qu’on a fait subir à d’autres — y compris la copie figée des messages, ou du texte et des photos de l’annonce ou de la vitrine signalée (voir le point 14).

Nous n’avons aucun moyen de restaurer un compte supprimé. Prenez le temps de dépenser vos crédits avant, ils ne sont pas remboursables en argent.

21. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants : accès à vos données, rectification, suppression, limitation du traitement, opposition à certains traitements, retrait de votre consentement, et portabilité lorsqu’elle s’applique.

Une bonne partie s’exerce directement depuis le site, sans nous écrire : consulter et corriger votre profil, supprimer une annonce, changer d’avis sur la mesure d’audience, supprimer votre compte. Pour le reste, écrivez à contact@mycarino.ch — nous répondons dans un délai d’un mois.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier que la demande vient bien de vous. Concrètement, nous vous écrirons à l’adresse e-mail du compte : nous ne vous demanderons jamais de pièce d’identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l’autorité de protection des données de votre pays dans l’Union européenne.

22. Modifications

Cette politique évoluera avec le site : nouvelles fonctionnalités, nouveaux prestataires, changements légaux. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page, et nous vous informerons des modifications importantes lorsque la loi l’exige.

Nous nous tenons à une règle : ce document décrit ce que le site fait, pas ce qu’il pourrait faire un jour. Une fonctionnalité qui n’existe pas n’y figure pas — et le jour où elle existera, ce texte changera avant qu’elle soit mise en service, pas après.

23. Contact

Pour toute question concernant vos données, ou pour exercer vos droits :

contact@mycarino.ch

L’identité et l’adresse postale du responsable du traitement figurent dans les mentions légales. Vous pouvez nous écrire à cette adresse postale si vous préférez le courrier.